Általános Szerződési Feltételek
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Victory Fitness HU elnevezésű mobil applikációban üzemeltetett online áruházon keresztül nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztó (a továbbiakban: Megrendelő) és a szolgáltatást nyújtó (továbbiakban: Szolgáltató) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Kérjük, amennyiben létesítményünk vendége, aktív használója kíván lenni, figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, vásároljon Bérletet, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Megrendelő által a webáruházban leadott megrendelésre vonatkozóan elektronikus úton kötött szerződés jön létre a Megrendelő és a megrendelést fogadó Szolgáltató között.
- A SZOLGÁLTATÓ
A Victory Fitness HU elnevezésű mobil applikációban üzemeltetett online bérlet áruházat az alábbi három gazdasági társaság közösen üzemelteti. A megrendelést fogadó szolgáltató és így a Megrendelő szerződő partnere a lenti gazdasági társaságok közül az, amely által üzemeltetett fitness terembe vásárol bérletet a Megrendelő.
A Victory Fitness Káposztásmegyer (1048 Budapest, Homoktövis u. 1.) elnevezésű fitness terem esetében az ALMIX Kft. a felelős szolgáltató.
Cégnév: ALMIX Kft.
Székhely és levelezési cím: 2220 Vecsés, János utca 9.
Cégjegyzékszám: 13 09 135534
Telefonszám: +36 1 688 9163
E-mail cím: victory.szakmai@gmail.com
- A TERMÉK
2.1 Az áruházban több típusú digitális fitnesz bérletet (a továbbiakban: Bérlet) lehet megvásárolni, amely nyitva tartási időben a Szolgáltató által üzemeltetett fitness terembe való belépésre és annak használatára, csoportos foglalkozásokon való részvételre jogosítja fel a vásárlót. A Megrendelő a Bérlettel érintett fitness teremben elérhető további kiegészítő szolgáltatások (pl. személyi edzés egy vagy több főnek, masszázs) igénybevételére is jogosult, külön térítés ellenében. Az aktuális Bérlet típusokról és azok részletes tartalmáról a vásárlás előtt a Megrendelő a webáruházban vagy a https://victoryfitness.hu honlapjon tájékozódhat.
2.2 A megvásárolt Bérlet érvényességi idején belül korlátlan használattal kizárólag abba a fitness terembe szól, amelyre vonatkozóan azt a Megrendelő megvásárolta. A vásárlás során a Megrendelő dönt arról, mely fitness terembe kívánja a Bérletet megvásárolni. Megrendelőnek azonban lehetősége van a bérlet érvényességi idején belül, külön díj felszámítása nélkül, más Victory Fitness terem használatára is.
Havi bérletnél érvényességi idején belül 3 alkalommal biztosítunk ingyenesen átjárási lehetőséget.
Negyedéves bérlettel érvényességi idején belül 9 alkalommal biztosítunk ingyenesen átjárási lehetőséget.
Éves (gold) bérlet esetén havi 6 alkalommal biztosítunk ingyenesen átjárási lehetőséget. Az ingyenesen biztosított alkalmak után, következő alkalomtól kiegészítő, „átjárójegy” vásárolható további díj megtérítése ellenében.
5 alkalmas és Start bérleteinkre az átjárás lehetősége nem vonatkozik.
Átjárásban résztvevő termek: Hűvösvölgy, World Mall, Újpest, Káposztásmegyer, Érd, Nagykanizsa.
A mátyásföldi Victory Fitness Go edzőtermünkbe nincs lehetőség átjárásra. Mátyásföldi bérlettel rendelkezők átjárójegyet vásárolhatnak bármelyik másik Victory Fitness klubba.
2.3 A megvásárolt Bérlet kizárólag elektronikus úton kerül előállításra, fizikai megtestesülése (pl. nyomtatott bérlet kártya) nincs. A beváltás is kizárólag elektronikus úton történik a Szolgáltatónál, a Szolgáltató az informatikai rendszerében tartja nyilván a Bérlet státuszát és adatait, a terembe való belépés során a Megrendelő köteles a Bérlet applikáción keresztüli bemutatására.
2.4 A megvásárolt Bérlet érvényességi időtartama azon a napon kezdődik, amikor a Bérlet ellenértékét a Megrendelő kiegyenlítette. Megrendelőnek azonban ettől eltérve lehetősége van arra is, hogy a kezdő napot külön konkrét dátum szerint megjelölje, amely azonban nem lehet korábbi, mint a fizetés napja. Megrendelő a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás igénybevételére csak fizetést követően jogosult.
A Bérleten rendelkezésre álló egységek felhasználásával, de legkésőbb a felhasználási idő lejártával a Megrendelő és a Szolgáltató között létrejött szerződés megszűnik (azaz a szerződés határozott időre szól). A szerződés nem hosszabbítható, határozatlan idejűvé sem tud átalakulni, a szerződés megszűnését követően a Megrendelő újabb Bérlet vásárlására (ismételt szerződéskötésre) jogosult.
2.5 A Bérlet használatára kizárólag a vásárlást bonyolító Megrendelő jogosult, a Bérlet más személy számára nem ruházható át.
2.6. A 18. életévüket be nem töltött személy csak törvényes képviselője hozzájárulásával vásárolhat Bérletet, mely hozzájáruló nyilatkozatot a Megrendelő köteles a Szolgáltatónak (a fitness terem recepciós munkatársának) átadni.
- VÁSÁRLÁS MENETE, SZERZŐDÉSKÖTÉS, FIZETÉS
3.1 Az áruházban a vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A vásárlásokkal kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a Megrendelő részére. A vásárlás a Victory Fitness HU elnevezésű mobil applikációban való regisztrációhoz kötött, mely során a Megrendelő köteles a saját, valós adatait megadni. A Megrendelő a vásárlásával és regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF és az applikációban közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul. A vásárlás előtt a Megrendelőnek lehetősége van részletesen megismerni a jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövegét, az Adatkezelési tájékoztatót, a szerződéskötés technikai lépéseit és a házirendet, felmerülő kérdés esetén pedig bármely Victory fitness terem recepciós munkatársához fordulhat.
A „megveszembérlet vásárlása” gomb megnyomásával a Megrendelő ajánlatot tesz, melyre a megrendeléstől számított 24 órán belül automatikusan visszaigazolást küld a Szolgáltató, ekkor jön létre a felek között a szerződés. A jelen pontban foglaltak szerint elektronikus formában kerül megkötésre a szerződés, az nem minősül írásos szerződésnek, papír alapon iktatásra nem kerül, magatartási kódexre nem utal. A szerződéskötés tényét és részleteit a Szolgáltató elektronikus rendszerében tartja nyilván. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a Bérlet értékét és megnevezését, illetve a beválthatóság helyét, idejét. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A vásárlás előtt a Megrendelőnek van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására, a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A szerződés nyelve magyar.
3.2 A Bérlet áruházban feltüntetett ára forintban értendő, az áfát tartalmazza és kizárólag a fitness terem használatára jogosít fel, a Bérlet ellenértéke a számlázási időszakra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza. A fitness teremben elérhető további kiegészítő szolgáltatások (pl. személyi edzés, masszázs) ellenértékét a Bérlet ellenértéke nem tartalmazza. A Bérlet értékén felül a Megrendelő a közzétett egyszeri kezelési költség térítésére is köteles.
A Szolgáltató elektronikus számlát köteles kiállítani, amelyet elektronikus úton email-en keresztül juttat el a Megrendelő részére. Megrendelő a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számlázáshoz.
3.3 A szerződés alapján a Megrendelőt fizetési kötelezettség terheli a szerződéskötést követő 14 napon belül, melyet a Megrendelő az alábbi fizetési módok bármelyikével teljesíthet:
a) bankkártyával, egyösszegben a Megrendelés leadásakor, online,
b) bankkártyával, egyösszegben, a Megrendelést követően, a Szolgáltató által üzemeltetett fitness teremben,
c) készpénzben, egyösszegben, a Megrendelést követően, a Szolgáltató által üzemeltetett fitness teremben,
d) 12 hónap érvényességi idővel rendelkező Bérlet esetében lehetőség van havi rendszerességű fizetésre, bankkártya terheléssel az alábbiak szerint: A Bérlet teljes díja 12 egyenlő részösszegre felosztásra kerül (havidíj), a Megrendelő terhelési meghatalmazást ad a Szolgáltató számára a havi tagdíj bankkártyáról történő levonására. A Megrendelő által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben a Szolgáltató újabb fizetéseket tud kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül. Az ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően a jelen ÁSZF szerint kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és a Megrendelő tranzakciónként hozzájárulása nélkül lebonyolítható legyen. A Megrendelőnek gondoskodnia kell arról, hogy bankszámláján mindenkor meglegyen a szükséges fedezet az esedékes tagdíjak fedezésére. Az első havi díj a fizetéstől, illetve amennyiben a Megrendelő a Bérlet érvényességének kezdő dátumát külön megjelölte, úgy annak dátumától számított 30 naptári napig jogosítja fel a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás igénybevételére. Ezt követően, a 30 naptári nap lejárta előtti 5 napon belül a Szolgáltató megpróbálja a Megrendelő által megadott bankkártyát megterhelni a Bérlet következő havi díjával. Amennyiben a terhelés sikeres, úgy az előző 30 napos időszak lejártát követő újabb 30 napig a Megrendelő jogosult a szolgáltatások igénybevételére, a folyamat pedig havi rendszerességgel ismétlődik a Bérlet 12 havi érvényességének lejárati idejéig. Amennyiben a bankkártya terhelés sikertelen, akkor a Szolgáltató az ismétlődő előfizetést és a Bérlet használhatóságát az ellenértékkel nem fedezett időszakra nézve megszakítja, a Megrendelőnek azonban lehetősége van a helyszínen bármikor, más módon fizetés teljesítésére. A bérlet használat ily módon való megtiltása nem mentesíti a Megrendelőt a teljes (éves) díjra vonatkozó fizetési kötelezettség alól, azt a Szolgáltató jogosult bármilyen módon behajtani. Fizetés teljesítése esetén a Bérlet az érvényességéből fennmaradt időszakra újra aktiválásra kerül és a fentiek szerinti, ismétlődő fizetési metódus újra alkalmazásra kerül. Megszakítás esetére a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megszakítás időtartama alatt a szolgáltatások igénybevételére nem jogosult az ellenérték megtérítése hiányában, ugyanakkor és a megszakítás időtartama a Bérlet 12 havi felhasználási idejét nem sem növeli. A Bérlet érvényessége kezdetének napjától számított 12 hónap lejártát követően a Megrendelő és a Szolgáltató között létrejött szerződés megszűnik.
Az ismétlődő előfizetéseknél a Megrendelő bankszámla kivonatán a ……. fog szerepelni, mint elfogadóhely. Ennek az az oka, hogy a …….. a kártyaelfogadó szolgáltató, a Szolgáltató semmilyen adathoz nem jut hozzá a Megrendelő bankkártyájáról és nem is tárol semmilyen információt ezekről az adatokról. A Szolgáltató nem felel a kártyaelfogadó szolgáltató által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért.
- ELÁLLÁS, FELMONDÁS
- Megrendelő a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Kormány rendelet értelmében indokolási kötelezettség (külön magyarázat) nélküli, azonnali hatályú elállásra jogosult a szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül. Az elállásról szóló nyilatkozatot – melyhez a 45/2014 (II. 26.) Kormány rendelet 2. mellékletében található nyilatkozat-minta is felhasználható – a Szolgáltató e-mail címére, vagy ajánlottan, tértivevénnyel ellátott küldemény formájában, postai úton a Szolgáltató székhelyére kell megküldeni. Az elállásról szóló nyilatkozatot elegendő az elállásra szabott határidő elteltéig e-mailen elküldeni vagy pedig postán feladni, az elállási jog mindkét esetben érvényesítettnek tekintendő. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéskor a Bérlet használhatóságát az elektronikai rendszerében haladéktalanul letiltja és 14 (tizennégy) napon belül visszafizeti a Megrendelő részére a megrendelt Bérlet még fel nem használt névértékét a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon, kivéve ha más fizetési módra tart igényt a Megrendelő.
- Amennyiben a Megrendelő a Bérlet használatát az elállásra nyitva álló 14 napon belül ténylegesen megkezdte (azaz az érintett fitness terembe a Bérlettel belépett), melynek ellenére mégis a szerződés felbontása mellett döntene, úgy az elállással azonos feltételekkel – a szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül – azonnali hatályú felmondási jog illeti meg és számára a megrendelt Bérlet még fel nem használt névértéke kerül visszafizetésre. Amennyiben a Megrendelő a Bérlet használatát ténylegesen megkezdte, és elállással él, úgy elállása felmondásként értékelendő. A Bérlet felhasznált névértéknek a bérlet 2.4 pont szerinti érvényességi időtartamának kezdetétől az elállás/felmondás napjáig eltelt a tényleges látogatásokkal érintett napok számávalnapok számának és egy darab napijegy bruttó árának szorzata egyező napi díj minősül, a Szolgáltató visszafizetési kötelezettségét ezen költség levonását követően teljesíti.
- Szolgáltató jogosult a szerződés azonnali hatályú felmondására postai úton vagy a Megrendelő regisztrációkor megadott e-mail címére küldött levélben, amennyiben a Megrendelő a szerződéskötést követő 14 napon belül nem egyenlíti ki a Bérlet ellenértékét, vagy amennyiben a Megrendelő súlyos szerződésszegést követ el (ideértve különösen a Házirend súlyos vagy ismételt megszegését; alkoholfogyasztást / kábítószerfogyasztást a fitness teremben).
- Megrendelő a több hónapra szóló Bérletre vonatkozó szerződést jogosult azonnali hatállyal felmondani orvosi papírral igazolt tartós vagy súlyos betegség, egészségkárosodás, maradandó fogyatékosság, igazolt várandósság esetén.
4.5 Egyéb esetekben bármely Fél csak a másik Fél szerződésszegése esetén jogosult felmondásra. Indokolás nélküli felmondásra, a Bérlet szüneteltetésére – a jelen ÁSZF 3.3 d) pontján kívüli esetben – a felek nem jogosultak a Bérlet érvényességi időtartamára szóló, határozott idejű szerződésre tekintettel.
5. FITNESS TEREM HASZNÁLAT
5.1 A Bérletet vásárló Megrendelő köteles a fitness terem házirendjének betartására, amely a fitness teremben, valamint a Victory Fitness HU mobil applikációban és a https://victoryfitness.hu internetes honlapon is megismerhető. A házirend különösen a fitness terem és az abban található gépek megengedett használatára tartalmaz előírásokat.
5.2 A fitness terembe való belépés az applikáció használatával lehetséges, beléptető kapun keresztül. A Szolgáltató jogosult a Megrendelő személyazonosságát a terembe való belépés előtt az általa bemutatott fényképes igazolvány alapján ellenőrizni.
5.3 A fitness teremben jelen levő személyzet jogosult a Megrendelő számára utasítást adni, amennyiben a fitness terem rendezett üzemeltetése, a rend és a biztonság, valamint a házirend betartása szükségessé teszi. Ezeket az utasításokat a Megrendelőnek be kell tartania.
5.4 A 16. életévét be nem töltött személy csak szülője vagy általa fogadott személyi edző személyes jelenléte és felügyelete mellett használhatja a fitness termet.
5.5 A Megrendelő a fitness teremben nem dohányozhat, és nem fogyaszthat szeszes italt, kábítószert. A Megrendelő ezenkívül nem vihet be a fitness terembe olyan vényköteles gyógyszereket, amelyek nem a Megrendelő személyes és orvos által előírt felhasználására szolgálnak, kábítószereket és/vagy egyéb olyan szereket, amelyek a Megrendelő fizikai teljesítőképességét hivatottak emelni, valamint szeszes italokat. Ugyanilyen módon a Megrendelőnek tilos a fent ismertetett szereket ellenszolgáltatásért vagy ellenszolgáltatás nélkül a fitness teremben felkínálni, megszerezni, másoknak átengedni vagy egyéb módon hozzáférhetővé tenni.
5.6 Szolgáltató jogosult az általa üzemeltetett fitness termet karbantartási munkák céljából legfeljebb egy napra bezárni, és a zárva tartás idejére a Megrendelő számára a belépést megtagadni. Amennyiben a zárva tartás több mint egy napig indokolt, úgy a Megrendelő választhat (és ezirányú döntését a Szolgáltatóval egyeztetni, Szolgáltató nyilvántartásában regisztráltatni köteles), hogy bérlete a zárva tartással arányos időtartamra kerüljön meghosszabbításra vagy a zárva tartás ideje alatt az 1. pontban megjelölt melyik másik fitness teremben szeretné azt használni. Az érintett napokról a Szolgáltató előzetes tájékoztatást küld a Megrendelőnek, illetve a dátumot honlapján, mobil applikációjában előre közzéteszi.
5.7 Ha a Szolgáltató kártérítésre kötelezett, akkor a felelőssége azokra a károkra korlátozódik, amelyek neki felróhatóak, és a Szolgáltató a szerződés megkötésekor a szerződésszegés lehetséges következményeként előre láthatott. A fenti felelősségkorlátozás a Szolgáltató teljesítési segédeinek mulasztása esetén is érvényes. Ez a rendelkezés nem vonatkozik azokra a szerződésszegésekre, amelyekért a felelősség a magyar Polgári Törvénykönyv (különösen a Polgári Törvénykönyv 6:152. §) értelmében érvényesen nem zárható ki vagy korlátozható
5.8 Amennyiben a Szolgáltatót a szolgáltatásai nyújtásában vis maior esemény (különösen, de nem kizárólagosan: Magyarországon bevezetett rendkívüli jogrend, pandémia, természeti katasztrófa stb.) akadályozza, vagy késlelteti a kötelezettségeinek teljesítésében, akkor a Szolgáltató kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek mindaddig, ameddig e körülmény fennáll, a Megrendelő által vásárolt bérleti érvényességi időtartama pedig a vis maior időtartamával meghosszabbításra kerül. A vis maior esetén alkalmazott rendkívüli intézkedésekről és adott helyzetben a Megrendelőt megillető felmondási lehetőségekről a Szolgáltató e-mailes tájékoztató és a weboldalon való közzététel útján tájékoztatja a Megrendelőt.
5.9 A Szolgáltató által üzemeltetett fitness teremben a Megrendelő edzési szolgáltatást díjazás ellenében vagy egyéb üzletszerű tevékenységet nem nyújthat (így különösen, de nem kizárólagosan: tilos külsős – Szolgáltatóval e tekintetben szerződéses kapcsolat nélküli – személyi edző tevékenység nyújtása, valamint az ilyen szolgáltatás igénybevétele a teremben).
6. PANASZKEZELÉS
6.1 A Megrendelő a termékkel, a Szolgáltató tevékenységével és a szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói kifogásait és panaszait a Szolgáltató által üzemeltetett fitness teremben elérhető panaszkönyvbe való bejegyzéssel terjesztheti elő.
6.2 A Megrendelő ezen túl panaszával, észrevételével a következő szervekhez is fordulhat:
- budapesti Szolgáltató és fitness terem esetén:
Fogyasztóvédelmi Főosztály (Budapest Főváros Kormányhivatalán belül)
Címe: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
Telefon: +36 1 450 2598
Email címe: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu
Pest megyei Szolgáltató és fitness terem esetén:
Fogyasztóvédelmi Főosztály (Pest Vármegyei Kormányhivatalon belül)
Címe: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12.
Telefon: +36 1 459 4843
Email címe: fogyved@pest.gov.hu
- Budapesti Békéltető Testület
Címe: Budapest, Krisztina krt. 99, 1016
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefon: +36 1 488 2131
Email címe: bekelteto.testulet@bkik.hu
- EGYÉB RENDELKEZÉSEK
- A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Kormány rendelet, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
7.2 A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A jelen általános szerződési feltételeknek mindig a vásárlás időpontjában hatályos szövege terjed ki a felekre. Jelen általános szerződési feltételek, valamint az adatvédelmi tájékoztató a Victory Fitness HU mobil applikációban és a https://victoryfitness.hu internetes honlapon vásárlás előtt megismerhető és korlátozás nélkül letölthető.
7.3 A Szolgáltató jogosult a webáruház kínálatát, felosztását, menürendszerét egyoldalúan módosítani, azonban ez a már Megrendelő által leadott és visszaigazolt megrendelések teljesítését nem érintheti.